Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirilmiş sayılırsınız.

1. Satıcı bilgileri

• Unvan: Serli Jewelry
• Adres: Duatepe Mah. Bozkurt Cad. No: 25-27 Emel Apt. Kat 2 Daire 8, Şişli / İstanbul, 34498
• Telefon: +90 537 788 3008
• E-posta: serlibesiktas@gmail.com
• Vergi Dairesi ve No: Şişli Vergi Dairesi - 1660532029

2. Ürün bilgileri

Siparişe konu ürünün temel nitelikleri (malzeme, ayar, taş türü, model, ölçü, kaplama) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Beden ve kaplama seçimi sipariş sırasında ürün sayfasından yapılır. Ürün açıklaması ve görselleri sipariş öncesi incelemeniz için sunulmuştur.

3. Fiyat ve ödeme

• Sitede yer alan fiyatlar tüm vergiler dahil satış fiyatlarıdır.
• Kargo bedeli sipariş özetinde ayrıca gösterilir ve aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.
• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı üzerinden peşin olarak yapılır.
• Fiyatlar, siparişin verildiği tarih itibarıyla geçerlidir.

4. Teslimat

• Siparişten teslime toplam süre: Türkiye içi standart gönderimde 5-7 iş günü
• Hazırlık süresi: ödeme onayından sonra 1-3 iş günü
• Türkiye içi standart kargo: 116,00 TL, kargoya verildikten sonra tahmini 2-4 iş günü
• Türkiye içi hızlı kargo: 299,00 TL, kargoya verildikten sonra tahmini 1-2 iş günü
• Yurt dışı gönderim: 890,00 TL, teslim süresi ülkeye göre değişir
• Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
• Teslimat, siparişte bildirilen adrese kargo firması aracılığıyla yapılır.

5. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildiriminizi serlibesiktas@gmail.com adresine veya +90 537 788 3008 numarasına iletmeniz yeterlidir.

Cayma halinde ödemeniz, bildiriminizin tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir.

6. İade kargo bedeli

Cayma hakkınızı kullanmanız halinde ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte tarafımıza göndermeniz gerekir. Bu ön bilgilendirmede iade için anlaşmalı bir kargo firması belirtilmemiştir; bu nedenle iade gönderim bedeli satıcıya aittir. İade talebinizi bize ilettiğinizde gönderim yönergesi ve iade kodu tarafınıza iletilir. Ürünün ayıplı, hatalı veya siparişten farklı olması durumunda da iade kargo bedeli tamamen satıcıya aittir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• Kişiye özel üretilen, isim veya tarih işlenen ürünler
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan küpe gibi ürünler

8. Şikayet ve itiraz

Uyuşmazlık halinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine, bu sınırları aşan tutarlarda Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz.

9. Sözleşmenin saklanması

Sipariş bilgileriniz ve mesafeli satış sözleşmesi sistemimizde kayıt altına alınır. Talep etmeniz halinde bir kopyası tarafınıza iletilir.

Siparişi tamamlayarak bu formu okuduğunuzu ve bilgilendirildiğinizi kabul etmiş olursunuz.