KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri sorumlusu

Serli Jewelry
Duatepe Mah. Bozkurt Cad. No: 25-27 Emel Apt. Kat 2 Daire 8, Şişli / İstanbul, 34498
Telefon: +90 537 788 3008
E-posta: serlibesiktas@gmail.com

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad, soyad
• İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem bilgileri: sipariş geçmişi, sepet içeriği, iade ve değişim talepleri, talep ve şikayet kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, çerez kayıtları
• Pazarlama bilgileri: bülten aboneliği tercihi

Ödeme kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleşir.

3. İşleme amaçları

• Siparişinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• İade, değişim ve garanti süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek taleplerinin karşılanması
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya ve tanıtım iletişimi
• Site güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirme zorunluluğu
• Meşru menfaat
• Pazarlama iletişimi bakımından açık rıza

5. Aktarım

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılır:

• E-ticaret altyapı sağlayıcısı (Shopify)
• Ödeme kuruluşu ve bankalar
• Kargo ve lojistik firmaları
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, talep halinde ve mevzuat çerçevesinde

E-ticaret altyapısının yurt dışında bulunan sunucuları nedeniyle verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarım KVKK'nın 9. maddesi kapsamında gerçekleştirilir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri sona erene kadar saklanır. Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru

Haklarınızı kullanmak için taleplerinizi serlibesiktas@gmail.com adresine veya yukarıdaki posta adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

9. Çerezler

Sitemiz, temel işlevlerin çalışması, alışveriş sepetinin korunması ve site performansının ölçülmesi amacıyla çerez kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi değiştirebilirsiniz.